Komunikacja menedżerska

Praca współczesnych menedżerów związana jest przede wszystkim z komunikowaniem się z otoczeniem. Badania pokazują, że nawet do 90% czasu upływa im na wykonywaniu czynności w różnym stopniu z tym związanych. Wiadomo też, że istnieje wyraźny związek między umiejętnością przekazywania i odbioru informacji a rozwojem kariery.

Skuteczność komunikacji menedżerskiej - pisemnej i ustnej - zależy od dobrze przygotowanej strategii, obejmującej wiedzę na temat:

• celu, stylu i wiarygodności nadawcy,
• odbiorców - kim są, co wiedzą, co myślą i jak można ich przekonać,
• charakteru przekazu,
• wyboru kanału - kiedy pisać i mówić,
• kontekstu kulturowego.