Trener BiznesuFora / Grupa: Dyskusje trenerów / Forum: Trudne sytuacje szkoleniowe / Szkolenia pracowników a efektywność
Szkolenia pracowników a efektywność
Zamierzam wprowadzić system szkoleń dla racowników w mojej firmie. Zastanawiam sie jednak czy efekt takich szkoleń nie będzie mniejszy niz koszt ich przeprowadzenia...Jakich narzędzi użyć, aby sprawdzić skuteczność szkolenia? Czy lepiej zrobić to we własnym zakresie czy zlecić firmie zewnętrznej?
Dużo zależy od tego jakim budżetem dysponujesz i jak duża jest firma. Badanie wewnętrzne prowadzone przez Ciebie jest pracochłonne, wymaga przygotowania odpowiednich narzedzi - jesli robione jest doraźnie. Jeśli chcesz stworzyć system, który będzie dawał stały wgląd w kompetencje pracownicze (rozumiane jako suma wiedzy, doświadczenia i umiejętnosci) to musisz zacząć od opisów stanowisk, stworzyć macierz kompetencji, z której wyniknie Ci macierz szkoleń.
Możesz zarządowi zaproponować outsoucing tej funkcji i zlecić firmie zewnętrznej (takie jak moja). Firmy podiadają odpowiednie narzedzia badawcze, dysponują doswiadczeniem, wiedzą. Cena zależy od zakresu działań.
Co do badania skuteczności - to jest dopiero kolejny krok, aby zmierzyć skuteczność, musisz mieć dane początkowe (wynikające np z macierzy szkoleń), które bedziesz porównywać z wynikami badań po szkoleniu.
Przestrzegam przed "napalaniem" się na ROI ponieważ doświadczenia mówią, że piekielnie trudno (przy słabym systemie kontroli) szacować stopę zwrotu z zinwestycji szkoleniowej (najtrudniej w przypadków szkoleń "miękkich").